Matkavahingot
Sattuiko matkalla vahinko?
Korvaushakemukseni on hylätty, mitä teen?
Mitä matkavakuutus voi korvata?
Matkavakuutuksesta voit saada korvauksia muun muassa seuraavissa tilanteissa:
- Matkatavarat myöhästyivät
- Matkatavarat rikkoutuivat tai varastettiin
- Sairastuminen tai tapaturma matkalla
- Myöhästyit matkalta
- Matka peruuntui
- Matkan odottaminen
- Matkan keskeytyminen
Lentokorvaukset
Sinulla voi olla oikeus korvauksiin, jos lentosi on esim. peruuntunut, viivästynyt tai ylibuukattu.
Oikeus korvaukseen matkanjärjestäjältä
Matkavakuutuksesta haettavan korvauksen lisäksi sinulla voi olla oikeus saada korvaus matkanjärjestäjältä, mikäli matkan sisältö ei vastaa sovittua. Lisäksi sinulla voi olla oikeus peruuttaa matka ilman kuluja, mikäli matkanjärjestäjä tekee merkittäviä muutoksia matkaa koskevaan sopimukseen tai korottaa matkapaketin hintaa. Autamme sinua myös matkanjärjestäjää kohtaan osoitettujen korvausvaatimusten teossa ja korvausasian ajamisessa.
Matkapalveluyhdistelmistä annetun lain mukaisesti matkanjärjestäjän suorituksessa on virhe, mikäli matkapalvelut eivät vastaa sovittua. Oikeus korvaukseen voi syntyä esimerkiksi tilanteessa, jossa sovittuja palveluja ei ole matkalla saatavissa tai mikäli majoitus tai muuta olosuhteet matkalla eivät vastaa sovittua. Korvausta voi saada myös matkustusnautinnon menettämisestä, jos matkustaja esimerkiksi sairastuu vakavasti matkapakettiin sisältyneen ruokatarjoilun vuoksi.
Paljonko voin saada korvausta ja milloin haen sitä?
Palvelun hinnoittelu
Toimeksiannosta ja asiakkaan tilanteesta riippuen edellä mainitusta veloitusperusteesta voidaan poiketa tai toimeksiannolle voidaan sopia kiinteä hinta. Selvitämme aina veloituksetta asiakkaan mahdollisuuden saada palkkiomme korvatuksi oikeusturvavakuutuksesta.
Tapauskohtaisesti voimme ajaa asiaa omalla kuluriskillä. Mikäli ette saa palvelumme kautta korvausta, emme peri myöskään palkkiota.